Gérer vos contacts

BoostReplies crée un contact la première fois que quelqu’un vous écrit. Ouvrez Contacts pour les voir tous.

Modifier un contact

Cliquez sur un contact pour ouvrir sa fiche. Vous pouvez modifier son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, et ajouter des étiquettes comme VIP ou grossiste.

Ajouter des contacts vous-même

Cliquez sur Ajouter un contact pour ajouter une personne, ou importez une liste depuis un tableur.

Importer un fichier CSV

1. 1Préparez un tableur avec une personne par ligne, et mettez le nom des colonnes sur la première ligne.
2. 2Prévoyez une colonne pour le nom. L’e-mail, le téléphone et le statut sont facultatifs.
3. 3Enregistrez-le au format CSV et cliquez sur Importer un CSV sur la page des contacts.

Vous pouvez importer jusqu’à 500 contacts à la fois, depuis un fichier de 2 Mo maximum. Les personnes déjà présentes dans vos contacts sont ignorées : pas de doublons.

Exporter vos contacts

Cliquez sur Exporter en CSV sur la page des contacts pour télécharger vos contacts dans un fichier CSV. Il contient les personnes qui correspondent à votre recherche et à vos filtres : retirez-les d’abord si vous voulez tout le monde. Le fichier s’ouvre dans Excel ou Google Sheets. Ses colonnes sont celles que lit l’import : vous pouvez donc l’importer dans un autre espace de travail, jusqu’à 500 contacts par fichier.

Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent exporter les contacts.

Supprimer des contacts

Sélectionnez les contacts et supprimez-les. On vous demandera de taper delete pour confirmer, car leurs informations et l’historique de leurs conversations sont définitivement effacés.