Comment pouvons-nous vous aider ?

Commencez par les brouillons : l’IA rédige la réponse et vous la vérifiez avant l’envoi. Elle s’appuie sur les informations que vous lui donnez, vous pouvez lui dire ce qu’elle doit éviter, et elle passe la main à votre équipe quand il le faut.

WhatsApp, Instagram et Messenger ne permettent de répondre librement que pendant les 24 heures qui suivent le dernier message du client. Sur WhatsApp, vous pouvez toujours envoyer un modèle approuvé.

Non. Les notes ne sont visibles que par votre équipe, et l’agent IA ne les lit pas non plus.

Non. Les messages continuent d’arriver, et les automatisations, les messages programmés et les réponses automatiques de l’IA continuent de fonctionner même quand personne n’est connecté. Vos notifications vous attendent à votre retour.

Ils attendent dans votre boîte de réception comme n’importe quel autre message. Si vous voulez que vos clients obtiennent une réponse tout de suite, activez les réponses automatiques de l’IA ou une automatisation de réponse instantanée.

Assignez la conversation à une seule personne. Tout le monde voit qui s’en occupe, et l’IA se met en retrait.

Chaque espace de travail connecte un compte par plateforme. Pour un second numéro, créez un autre espace, ou déconnectez le premier numéro et connectez le nouveau.

Cliquez sur vos initiales en haut à droite et choisissez Langue. BoostReplies est disponible en anglais, espagnol, français, néerlandais, allemand, portugais et arabe.