Configurer votre agent IA
Cinq étapes courtes pour obtenir un assistant qui répond comme quelqu’un qui connaît votre activité.
Connectez-vous pour ouvrir l’agent IAOuvrez Agent IA dans le menu. La configuration compte cinq étapes, et vous pouvez revenir sur chacune plus tard.
- Son rôle : répondre aux questions, aider à choisir et acheter, guider vers une réservation, ou un peu de tout cela.
- Votre activité : décrivez ce que vous proposez en quelques phrases, et ajoutez des fichiers ou des réponses enregistrées si vous en avez. Présentez votre activité à votre agent
- Style des réponses : choisissez un ton, chaleureux ou professionnel par exemple, et la langue dans laquelle il répond.
- Relais humain : indiquez à l’agent quand s’arrêter et passer la conversation à votre équipe, par exemple quand quelqu’un demande à parler à une personne. Quand votre équipe prend le relais
- Tester et activer : discutez avec votre agent comme si vous étiez un client, puis choisissez comment il doit répondre.
Enregistrer la configuration n’active pas l’agent. Vous l’activez à la dernière étape, en choisissant Vérifier avant l’envoi ou Envoyer automatiquement. Lequel choisir
Prêt à répondre à tous vos clients depuis un seul endroit ?
Connectez vos canaux, laissez l’IA vous aider avec les questions de tous les jours et suivez chaque vente.