Présentez votre activité à votre agent
Votre agent ne sait que ce que vous lui dites. Voici ce qu’il faut lui donner.
Connectez-vous pour ouvrir l’agent IAVotre agent s’appuie sur trois sources d’information :
- Votre description : ce que vous proposez, qui sont vos clients et ce qu’est une bonne conversation.
- Des fichiers : une liste de prix, un guide produits, une carte ou vos conditions. Jusqu’à 20 fichiers au format TXT, Markdown, CSV ou Word (.docx), de 2 Mo maximum chacun.
- Des réponses enregistrées : les questions qu’on vous pose le plus, avec vos réponses exactes. Par exemple « Quels sont les délais de livraison ? » et « Les commandes arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés. »
Ajouter des informations
- Ouvrez Agent IA et allez à l’étape Votre activité.
- Rédigez ou mettez à jour votre description.
- Cliquez sur Ajouter un fichier, ou sur Ajouter une réponse dans les réponses enregistrées.
- Vérifiez que Utiliser les informations enregistrées est activé, puis enregistrez.
Les nouveaux fichiers et réponses sont utilisables tout de suite. Les modifications de la description et de l’interrupteur s’appliquent à l’enregistrement.
Prêt à répondre à tous vos clients depuis un seul endroit ?
Connectez vos canaux, laissez l’IA vous aider avec les questions de tous les jours et suivez chaque vente.