So funktioniert BoostReplies

BoostReplies bringt die Nachrichten, die deine Kunden dir über verschiedene Apps schicken, in einen gemeinsamen Posteingang. Dein Team antwortet von dort, ein KI-Agent kann helfen, und du siehst, welche Unterhaltungen zu einem Verkauf führen.

Die wichtigsten Bereiche

• Kanäle sind die Orte, an denen dir deine Kunden schreiben: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und der Chat auf deiner Website. Du verbindest jeden Kanal nur einmal.
• Der Posteingang zeigt alle Unterhaltungen aus allen Kanälen. Dein ganzes Team arbeitet darin, damit keine Nachricht liegen bleibt oder doppelt beantwortet wird.
• Der KI-Agent beantwortet Fragen mit dem, was du ihm über dein Unternehmen erzählt hast. Er kann Antworten vorbereiten, die du prüfst, oder Kunden selbstständig antworten.
• Automatisierungen senden eine vorbereitete Antwort, wenn etwas Bestimmtes passiert, zum Beispiel wenn jemand „Preis“ unter deinen Instagram-Post schreibt.
• Die Pipeline zeigt, wo jeder Kunde gerade steht, von der ersten Nachricht bis zum Verkauf.
• Kontakte und Analyse halten fest, wer dir geschrieben hat und wie schnell dein Team antwortet.

So sieht ein normaler Tag aus

Ein Kunde fragt auf Instagram nach deinen Preisen. Kurz darauf ist die Nachricht in deinem Posteingang. Der KI-Agent antwortet mit den Preisen, die du ihm gegeben hast, oder legt dir einen Entwurf hin. Wenn der Kunde kaufen möchte, übernimmt jemand aus deinem Team und schiebt die Unterhaltung in die passende Phase der Pipeline.