Hilfe-Center
Wie können wir dir helfen?
Kurze, klare Anleitungen zu allen Bereichen von BoostReplies. Such nach einer Antwort oder wähle ein Thema.
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Vier Schritte vom neuen Workspace zu deiner ersten echten Unterhaltung.
- 1
Kanal verbinden
Hol WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram oder den Chat deiner Website in einen gemeinsamen Posteingang.
- 2
KI-Agent einrichten
Erzähl ihm von deinem Unternehmen und leg fest, wie er antwortet.
- 3
Teste es selbst
Schreib deinem Unternehmen wie ein Kunde und sieh zu, wie die Nachricht ankommt.
- 4
Team einladen
Verteil die Arbeit, damit niemand alles allein beantworten muss.
Nach Thema stöbern
Erste Schritte
Die Grundlagen, ein schneller Test und die Begriffe, die wir verwenden.
Kanäle
Verbinde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und deine Website.
Posteingang
Antworten, ordnen und Unterhaltungen mit deinem Team teilen.
KI-Agent
Bring der KI dein Unternehmen bei und entscheide, wie viel sie übernimmt.
WhatsApp-Vorlagen
Schreib WhatsApp-Kunden nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters.
Automatisierungen
Beantworte Kommentare und Nachrichten automatisch.
Pipeline und Kontakte
Verfolge Deals, verwalte Kontakte und versteh deine Zahlen.
Team und Konto
Lade Leute ein, vergib Rollen und verwalte dein Konto.
Häufige Fragen
Kann die KI meinen Kunden etwas Falsches sagen?
Fang mit Entwürfen an: Die KI schreibt eine Antwort, und du prüfst sie, bevor sie rausgeht. Sie stützt sich auf die Informationen, die du ihr gibst, du kannst ihr sagen, was sie vermeiden soll, und sie übergibt an dein Team, wenn es nötig ist.
Zur AnleitungWarum kann ich einem Kunden nicht antworten?
WhatsApp, Instagram und Messenger erlauben Unternehmen freie Antworten nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden. Auf WhatsApp kannst du dann noch eine genehmigte Vorlage senden.
Zur AnleitungKönnen Kunden meine internen Notizen sehen?
Nein. Notizen sieht nur dein Team, und auch der KI-Agent liest sie nicht.
Zur AnleitungMuss BoostReplies die ganze Zeit offen sein?
Nein. Nachrichten kommen weiter an, und Automatisierungen, geplante Nachrichten und automatische KI-Antworten laufen weiter, auch wenn niemand angemeldet ist. Deine Benachrichtigungen warten auf dich, wenn du zurückkommst.
Zur AnleitungWas passiert mit Nachrichten, die nachts ankommen?
Sie warten in deinem Posteingang wie jede andere Nachricht. Wenn Kunden sofort eine Antwort bekommen sollen, schalte automatische KI-Antworten oder eine Automatisierung mit Sofortantwort ein.
Zur AnleitungWie verhindern wir, dass zwei Leute demselben Kunden antworten?
Weise die Unterhaltung einer Person zu. Alle sehen, wer sich darum kümmert, und die KI hält sich zurück.
Zur AnleitungKann ich zwei WhatsApp-Nummern verbinden?
Jeder Workspace verbindet ein Konto pro Plattform. Für eine zweite Nummer legst du einen weiteren Workspace an, oder du trennst die erste Nummer und verbindest die neue.
Zur AnleitungWie ändere ich die Sprache?
Klick oben rechts auf deine Initialen und wähle Sprache. BoostReplies gibt es auf Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch, Deutsch, Portugiesisch und Arabisch.
Zur AnleitungKommst du nicht weiter?
Schreib uns, wir antworten dir per E-Mail.
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Weitere Kontaktmöglichkeiten
Bereit, alle Kunden von einem Ort aus zu beantworten?
Verbinde deine Kanäle, lass die KI bei den täglichen Fragen helfen und behalte jeden Verkauf im Blick.