إنشاء قالب واتساب

القالب رسالة توافق عليها Meta مسبقًا. وهو الطريقة الوحيدة لمراسلة عميل على واتساب بعد أكثر من 24 ساعة من آخر رسالة منه، مثلًا لتأكيد طلب أو للتذكير بموعد.

إنشاء قالب

1. 1اذهب إلى القنوات وانقر على إدارة القوالب في بطاقة واتساب.
2. 2انقر على إنشاء قالب.
3. 3أعطه اسمًا لا يراه إلا فريقك، واختر اللغة التي كُتب بها.
4. 4اختر الغرض منه. خدمي للتحديثات عن طلب أو حجز أو حساب. تسويقي للعروض والأخبار.
5. 5اكتب الرسالة. لكل ما يتغير من عميل لآخر، مثل الاسم أو رقم الطلب، انقر على إضافة متغير وأعطِ مثالًا.
6. 6أضف ترويسة أو تذييلًا أو أزرارًا إن أردت، ثم انقر على إرسال للمراجعة.

تراجع Meta القوالب عادةً خلال دقائق، وقد يستغرق ذلك حتى 24 ساعة. انقر على المزامنة مع Meta للتحقق من التحديثات.

للتسويق، يمكنك أيضًا إنشاء قالب دوّار: من 2 إلى 10 بطاقات يتصفحها العملاء بالسحب، لكل منها صورتها وأزرارها.

إذا رفضته Meta

يظهر السبب على القالب. عالج المشكلة وأرسله مرة أخرى باسم جديد. لا يمكن إعادة استخدام اسم قالب محذوف لمدة 30 يومًا.