مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

أدلة قصيرة وواضحة لكل جزء من BoostReplies. ابحث عن إجابة أو اختر موضوعًا أدناه.

ابدأ من هنا

أربع خطوات من مساحة عمل جديدة إلى أول محادثة حقيقية.

  1. 1

    اربط قناة

    اجمع واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام ودردشة موقعك في صندوق وارد واحد.

  2. 2

    اضبط وكيل الذكاء الاصطناعي

    عرّفه بنشاطك التجاري واختر طريقة رده.

  3. 3

    أرسل رسالة تجريبية لنفسك

    راسل نشاطك التجاري كما يفعل العميل، وشاهد الرسالة تصل.

  4. 4

    ادعُ فريقك

    وزّع العمل حتى لا يضطر أحد إلى الرد على كل شيء وحده.

تصفّح حسب الموضوع

البداية

الأساسيات، وتجربة سريعة، والمصطلحات التي نستخدمها.

القنوات

اربط واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام وموقعك الإلكتروني.

صندوق الوارد

رد على المحادثات ونظّمها وشاركها مع فريقك.

وكيل الذكاء الاصطناعي

عرّف الذكاء الاصطناعي بنشاطك التجاري وحدّد ما يتولاه.

قوالب واتساب

راسل عملاء واتساب بعد انتهاء نافذة الـ24 ساعة.

الأتمتة

رد على التعليقات والرسائل تلقائيًا.

مسار المبيعات وجهات الاتصال

تابع الصفقات، وأدِر جهات الاتصال، وافهم أرقامك.

الفريق والحساب

ادعُ أشخاصًا، واختر أدوارهم، وأدِر حسابك.

أسئلة شائعة

هل يمكن أن يقول الذكاء الاصطناعي شيئًا خاطئًا لعملائي؟

ابدأ بالمسودات: يكتب الذكاء الاصطناعي الرد وتراجعه أنت قبل إرساله. يعتمد في إجاباته على المعلومات التي تعطيها له، ويمكنك أن تحدد له ما يتجنبه، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يجب ذلك.

اقرأ الدليل
لماذا لا أستطيع الرد على أحد العملاء؟

لا يسمح واتساب وإنستغرام وماسنجر للشركات بالرد بحرية إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة من العميل. في واتساب، يمكنك مع ذلك إرسال قالب معتمد.

اقرأ الدليل
هل يرى العملاء ملاحظاتي الداخلية؟

لا. الملاحظات تظهر لفريقك فقط، ولا يقرؤها وكيل الذكاء الاصطناعي أيضًا.

اقرأ الدليل
هل يجب أن أُبقي BoostReplies مفتوحًا؟

لا. تستمر الرسائل في الوصول، وتستمر الأتمتة والرسائل المجدولة والردود التلقائية للذكاء الاصطناعي في العمل حتى لو سجّل الجميع خروجهم. ستجد إشعاراتك بانتظارك عند عودتك.

اقرأ الدليل
ماذا يحدث للرسائل التي تصل ليلًا؟

تنتظر في صندوق الوارد مثل أي رسالة أخرى. إذا أردت أن يحصل العملاء على رد فوري، فشغّل الردود التلقائية للذكاء الاصطناعي أو أتمتة للرد الفوري.

اقرأ الدليل
كيف نمنع شخصين من الرد على العميل نفسه؟

أسند المحادثة إلى شخص واحد. يرى الجميع من يتولاها، ويتوقف الذكاء الاصطناعي عن الرد فيها.

اقرأ الدليل
هل يمكنني ربط رقمين على واتساب؟

تربط كل مساحة عمل حسابًا واحدًا لكل منصة. لرقم ثانٍ، أنشئ مساحة عمل أخرى، أو ألغِ ربط الرقم الأول واربط الرقم الجديد.

اقرأ الدليل
كيف أغيّر اللغة؟

انقر على الأحرف الأولى من اسمك في الزاوية العلوية واختر اللغة. يتوفر BoostReplies بالإنجليزية والإسبانية والفرنسية والهولندية والألمانية والبرتغالية والعربية.

اقرأ الدليل

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسلنا وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني.

Support.promise

طرق أخرى للتواصل معنا

هل أنت مستعد للرد على كل عملائك من مكان واحد؟

اربط قنواتك، ودع الذكاء الاصطناعي يساعدك في الأسئلة التي تصلك كل يوم، وتابع كل عملية بيع.