Deine Analyse verstehen

Was die einzelnen Zahlen auf der Seite Analyse bedeuten.

Öffne Analyse und wähle einen Zeitraum: die letzten 7, 30 oder 90 Tage. Jede Zahl wird mit dem Zeitraum davor verglichen.

Neue Unterhaltungen: wie viele Kunden eine Unterhaltung begonnen haben.
Eingehende Nachrichten: wie viele Nachrichten dir Kunden geschickt haben.
Mediane Antwortzeit: wie lange Kunden üblicherweise auf eine Antwort warten. Die Hälfte deiner Antworten ist schneller, die andere Hälfte langsamer.
Aktive Kontakte: wie viele Leute dir im Zeitraum geschrieben haben.

Weiter unten findest du die Nachrichten pro Tag, wie viele Antworten mit Hilfe der KI entstanden sind, Stimmung und Themen der eingehenden Nachrichten, deine Stoßzeiten und wie sich die Arbeit im Team verteilt.

Bereit, alle Kunden von einem Ort aus zu beantworten?

Verbinde deine Kanäle, lass die KI bei den täglichen Fragen helfen und behalte jeden Verkauf im Blick.

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