Hay que reconectar un canal
Qué significa “Acción necesaria” y cómo hacer que los mensajes vuelvan a llegar.
Inicia sesión para abrir CanalesA veces una plataforma deja de permitir que BoostReplies lea tus mensajes. Puede pasar después de cambiar tu contraseña de Facebook, de quitar el acceso a la app o cuando Meta te pide que vuelvas a iniciar sesión. El canal aparece entonces como Acción necesaria o Error, y verás un aviso en tu página de inicio.
Hasta que lo reconectes, los mensajes nuevos de ese canal no llegan a tu bandeja y sus automatizaciones no funcionan.
Reconectar
- Ve a Canales.
- Haz clic en Reconectar en la tarjeta del canal.
- Vuelve a iniciar sesión y acepta los mismos permisos que la primera vez.
Tus ajustes y tus conversaciones anteriores se quedan como estaban.
Desconectar un canal
Haz clic en Desconectar en la tarjeta del canal. Los mensajes nuevos dejan de llegar al instante. Las conversaciones y los contactos anteriores se quedan en tu bandeja, y puedes volver a conectar la misma cuenta más adelante.
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