Un canal doit être reconnecté
Ce que signifie « Action requise », et comment faire de nouveau circuler les messages.
Connectez-vous pour ouvrir les canauxIl arrive qu’une plateforme empêche BoostReplies de lire vos messages. Cela peut se produire après un changement de mot de passe Facebook, un retrait de l’accès de l’application, ou quand Meta vous demande de vous reconnecter. Le canal affiche alors Action requise ou Erreur, et un avertissement apparaît sur votre page d’accueil.
Tant que vous ne le reconnectez pas, les nouveaux messages de ce canal n’arrivent pas dans votre boîte de réception et ses automatisations ne fonctionnent pas.
Reconnecter
- Allez dans Canaux.
- Cliquez sur Reconnecter sur la carte du canal.
- Connectez-vous de nouveau et acceptez les mêmes autorisations que la première fois.
Vos réglages et vos conversations passées restent intacts.
Déconnecter un canal
Cliquez sur Déconnecter sur la carte du canal. Les nouveaux messages cessent d’arriver immédiatement. Les conversations et les contacts passés restent dans votre boîte de réception, et vous pourrez reconnecter le même compte plus tard.
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