Um canal precisa ser reconectado
O que “Precisa de atenção” significa e como fazer as mensagens voltarem a chegar.
Entre para abrir CanaisÀs vezes uma plataforma impede o BoostReplies de ler suas mensagens. Isso pode acontecer depois que você muda a senha do Facebook, tira o acesso do app ou quando a Meta pede para você entrar de novo. O canal então aparece como Precisa de atenção ou Erro, e um aviso aparece na sua página inicial.
Até você reconectar, as mensagens novas desse canal não chegam na sua caixa de entrada e as automações dele não funcionam.
Reconectar
- Vá em Canais.
- Clique em Reconectar no cartão do canal.
- Entre de novo e permita os mesmos acessos de antes.
Suas configurações e conversas anteriores continuam como estavam.
Desconectar um canal
Clique em Desconectar no cartão do canal. As mensagens novas param na hora. As conversas e os contatos anteriores continuam na sua caixa de entrada, e você pode conectar a mesma conta de novo depois.
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