Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias curtos e claros para cada parte do BoostReplies. Busque uma resposta ou escolha um tema abaixo.
Comece aqui
Quatro passos de um espaço de trabalho novo até a sua primeira conversa de verdade.
- 1
Conecte um canal
Traga WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ou o chat do seu site para uma única caixa de entrada.
- 2
Configure seu agente de IA
Conte sobre o seu negócio e escolha como ele responde.
- 3
Mande um teste para você mesmo
Escreva para o seu negócio como um cliente faria e veja a mensagem chegar.
- 4
Convide sua equipe
Divida o trabalho para ninguém precisar responder tudo sozinho.
Navegar por tema
Primeiros passos
O básico, um teste rápido e as palavras que usamos.
Canais
Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e o seu site.
Caixa de entrada
Responda, organize e divida as conversas com a sua equipe.
Agente de IA
Ensine a IA sobre o seu negócio e decida o quanto ela faz.
Modelos do WhatsApp
Fale com clientes do WhatsApp depois da janela de 24 horas.
Automações
Responda comentários e mensagens automaticamente.
Funil e contatos
Acompanhe negócios, gerencie contatos e entenda seus números.
Equipe e conta
Convide pessoas, escolha funções e gerencie sua conta.
Perguntas frequentes
A IA pode dizer algo errado para os meus clientes?
Comece com rascunhos: a IA escreve uma resposta e você confere antes de enviar. Ela responde com base nas informações que você dá, você pode dizer o que ela deve evitar, e ela passa a conversa para a sua equipe quando precisa.
Ler o guiaPor que não consigo responder a um cliente?
WhatsApp, Instagram e Messenger só deixam as empresas responderem livremente por 24 horas depois da última mensagem do cliente. No WhatsApp, você ainda pode enviar um modelo aprovado.
Ler o guiaOs clientes podem ver minhas notas internas?
Não. As notas só aparecem para a sua equipe, e o agente de IA também não lê.
Ler o guiaPreciso deixar o BoostReplies aberto?
Não. As mensagens continuam chegando, e as automações, as mensagens agendadas e as respostas automáticas da IA continuam funcionando mesmo com todo mundo desconectado. As notificações ficam esperando você voltar.
Ler o guiaO que acontece com as mensagens que chegam de madrugada?
Elas esperam na sua caixa de entrada como qualquer outra mensagem. Se você quer que os clientes recebam uma resposta na hora, ligue as respostas automáticas da IA ou uma automação de resposta imediata.
Ler o guiaComo evitar que duas pessoas respondam o mesmo cliente?
Atribua a conversa a uma pessoa. Todo mundo vê quem está cuidando dela, e a IA sai de cena.
Ler o guiaPosso conectar dois números de WhatsApp?
Cada espaço de trabalho conecta uma conta por plataforma. Para um segundo número, crie outro espaço de trabalho, ou desconecte o primeiro número e conecte o novo.
Ler o guiaComo eu mudo o idioma?
Clique nas suas iniciais no canto superior direito e escolha Idioma. O BoostReplies está disponível em inglês, espanhol, francês, holandês, alemão, português e árabe.
Ler o guiaAinda com dúvida?
Escreva para a gente e respondemos por e-mail.
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Outras formas de falar com a gente
Pronto para responder todos os clientes de um só lugar?
Conecte seus canais, deixe a IA ajudar com as perguntas que chegam todo dia e acompanhe cada venda.