الإشعارات

يعرض الجرس أعلى الصفحة ما يحتاج إليك. والرقم الظاهر عليه يعدّ الإشعارات التي لم تقرأها، ويضيف واحدًا عندما ينتظر أشخاص ردك.

لا تحصل كل رسالة جديدة على إشعار خاص بها. بل يخبرك سطر واحد في الأعلى بمن ينتظر ردك، مثل Noor وSara و12 شخصًا آخر ينتظرون ردك. ويعدّ هذا السطر المحادثات المفتوحة التي كتب فيها العميل آخر رسالة، والمسندة إليك أو غير المسندة لأحد، ويقصر كلما رددت. انقر عليه لفتح تبويب بانتظار الرد في صندوق الوارد. ولا يصبح الجرس أحمر بسببه إلا عندما يرسل أحدهم شيئًا لم تقرأه بعد. وإذا كانت الرسالة لا تحتاج إلى رد، مثل كلمة شكر، فانقر على ✓ في صفها داخل تبويب بانتظار الرد لإغلاق المحادثة. وتعود إذا كتب العميل مجددًا.

ويصلك إشعار أيضًا عندما:

• يسند إليك أحد أعضاء الفريق محادثة.
• يحوّل الذكاء الاصطناعي محادثة إلى فريقك، أو يواجه مشكلة، أو يقترب من حصته الشهرية.
• تعود محادثة مؤجلة.
• تحتاج قناة إلى إعادة الربط.
• ينتهي إرسال رسالة مجدولة أو جماعية، أو يتعذّر إرسال قالب مجدول.
• يدعوك شخص ما إلى مساحة عمل.

تصل الإشعارات الخاصة بمحادثة إلى الشخص المسندة إليه، أو إلى الفريق كله إذا لم تكن مسندة لأحد.

انقر على الإشعار لفتح ما يتعلق به. انقر على تعليم الكل كمقروء لتصفير العدّاد.