Enseña a tu agente cómo es tu negocio
Tu agente solo sabe lo que le cuentas. Esto es lo que conviene darle.
Inicia sesión para abrir el Agente IATu agente usa tres fuentes de información:
- Tu descripción: lo que ofreces, quiénes son tus clientes y cómo es una buena conversación.
- Archivos: una lista de precios, una guía de productos, una carta o tus condiciones. Hasta 20 archivos en formato TXT, Markdown, CSV o Word (.docx), de 2 MB como máximo cada uno.
- Respuestas guardadas: las preguntas que más te hacen, con tus respuestas exactas. Por ejemplo, “¿Cuánto tarda el envío?” y “Los pedidos llegan en 3 a 5 días laborables.”
Añadir información
- Abre Agente IA y ve al paso Tu negocio.
- Escribe o actualiza tu descripción.
- Haz clic en Añadir un archivo, o en Añadir una respuesta en las respuestas guardadas.
- Comprueba que Usar la información guardada está activado y guarda.
Los archivos y las respuestas nuevas se pueden usar al momento. Los cambios en la descripción y en el interruptor se aplican al guardar.
¿Listo para atender a todos tus clientes desde un solo sitio?
Conecta tus canales, deja que la IA te ayude con las preguntas de cada día y sigue cada venta.