Haz seguimiento cuando un cliente deja de responder
Deja que la IA vuelva a escribir una o dos veces cuando un cliente se queda callado.
Inicia sesión para abrir el Agente IALos seguimientos funcionan con las respuestas automáticas. Después de que la IA responda, puede enviar hasta dos mensajes breves si el cliente no contesta.
- Abre Agente IA y ve a Estilo de respuesta.
- Abre Mensajes de voz y seguimientos (opcional) y activa Hacer seguimiento automático.
- Elige cuándo sale cada seguimiento, hasta 23 horas después del último mensaje del cliente, y qué dice. Puede escribirlo la IA o puedes usar tus propias palabras.
- Guarda.
También puedes enviar los seguimientos solo de lunes a viernes y fijar horas de silencio, para que nadie reciba un mensaje en plena noche.
Un seguimiento se cancela si el cliente responde, si un compañero toma el relevo o si antes se cierra la ventana de 24 horas. Nunca se envía como una plantilla de pago.
¿Listo para atender a todos tus clientes desde un solo sitio?
Conecta tus canales, deja que la IA te ayude con las preguntas de cada día y sigue cada venta.