Nachfassen, wenn ein Kunde nicht mehr antwortet
Lass die KI ein- oder zweimal nachfragen, wenn ein Kunde verstummt.
Melde dich an, um den KI-Agenten zu öffnenNachfragen funktionieren zusammen mit automatischen Antworten. Nachdem die KI geantwortet hat, kann sie bis zu zwei kurze Nachrichten schicken, falls der Kunde nicht zurückschreibt.
- Öffne KI-Agent und geh zu Antwortstil.
- Öffne Sprachnachrichten und Nachfragen (optional) und schalte Automatisch nachfassen ein.
- Leg fest, wann jede Nachfrage rausgeht, bis zu 23 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden, und was darin steht. Die KI kann sie schreiben, oder du nimmst deine eigenen Worte.
- Speichere.
Du kannst Nachfragen auch nur an Werktagen senden und Ruhezeiten festlegen, damit niemand mitten in der Nacht eine Nachricht bekommt.
Eine Nachfrage wird abgebrochen, wenn der Kunde antwortet, ein Teammitglied übernimmt oder sich das 24-Stunden-Fenster vorher schließt. Sie wird nie als kostenpflichtige Vorlage gesendet.
Bereit, alle Kunden von einem Ort aus zu beantworten?
Verbinde deine Kanäle, lass die KI bei den täglichen Fragen helfen und behalte jeden Verkauf im Blick.