Retome o contato quando o cliente some

Os acompanhamentos funcionam com as respostas automáticas. Depois que a IA responde, ela pode mandar até duas mensagens curtas se o cliente não escrever de volta.

1. 1Abra Agente de IA e vá para Estilo das respostas.
2. 2Abra Mensagens de voz e acompanhamentos (opcional) e ligue Acompanhar automaticamente.
3. 3Escolha quando cada acompanhamento sai, até 23 horas depois da última mensagem do cliente, e o que ele diz. A IA pode escrever, ou você pode usar suas próprias palavras.
4. 4Salve.

Você também pode enviar acompanhamentos só em dias úteis e definir um horário de descanso, para ninguém receber mensagem no meio da noite.

Um acompanhamento é cancelado se o cliente responder, se alguém da equipe assumir ou se a janela de 24 horas fechar antes. Ele nunca é enviado como modelo pago.