Atribuir uma conversa a alguém da equipe
Deixe uma pessoa responsável, para ninguém responder o mesmo cliente duas vezes.
Entre para abrir sua caixa de entrada- Abra a conversa.
- Clique em Atribuir no topo e escolha alguém da equipe, ou você mesmo.
A conversa agora aparece na aba Suas dessa pessoa, e ela recebe uma notificação. Quando o cliente escreve, isso conta no sino dela, não no dos colegas. Conversas sem responsável contam para a equipe toda.
Para atribuir várias conversas de uma vez, clique em Selecionar conversas na caixa de entrada.
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