Een gesprek aan een teamgenoot toewijzen
Maak één persoon verantwoordelijk, zodat niemand dezelfde klant twee keer antwoordt.
Log in om je inbox te openen- Open het gesprek.
- Klik bovenaan op Toewijzen en kies een teamgenoot, of jezelf.
Het gesprek staat nu in het tabblad Van jou van die persoon, en die krijgt een melding. Als de klant schrijft, telt dat mee in diens belletje, niet in dat van de teamleden. Niet-toegewezen gesprekken tellen voor het hele team.
Wil je veel gesprekken tegelijk toewijzen? Klik dan in de inbox op Gesprekken selecteren.
Klaar om al je klanten vanuit één plek te helpen?
Verbind je kanalen, laat de AI helpen met de vragen die je elke dag krijgt en houd elke verkoop bij.