Asignar una conversación a un compañero
Haz responsable a una sola persona para que nadie responda dos veces al mismo cliente.
Inicia sesión para abrir tu Bandeja- Abre la conversación.
- Haz clic en Asignar en la parte superior y elige a un compañero, o a ti.
La conversación aparece ahora en la pestaña Tuyas de esa persona, y recibe una notificación. Cuando el cliente escribe, cuenta en su campana, no en la de sus compañeros. Las conversaciones sin asignar cuentan para todo el equipo.
Para asignar muchas conversaciones a la vez, haz clic en Seleccionar conversaciones en la bandeja.
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