Helpcentrum

Waarmee kunnen we je helpen?

Korte, duidelijke handleidingen voor elk onderdeel van BoostReplies. Zoek een antwoord of kies een onderwerp.

Begin hier

Vier stappen van een nieuwe werkruimte naar je eerste echte gesprek.

  1. 1

    Verbind een kanaal

    Breng WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram of de chat op je website samen in één inbox.

  2. 2

    Stel je AI-agent in

    Vertel hem over je bedrijf en kies hoe hij antwoordt.

  3. 3

    Stuur jezelf een test

    Schrijf je bedrijf zoals een klant dat zou doen en zie het bericht binnenkomen.

  4. 4

    Nodig je team uit

    Verdeel het werk, zodat niemand alles in zijn eentje hoeft te beantwoorden.

Bekijk per onderwerp

Veelgestelde vragen

Kan de AI iets verkeerds tegen mijn klanten zeggen?

Begin met concepten: de AI schrijft een antwoord en jij controleert het voordat het verstuurd wordt. De AI baseert zich op de informatie die je geeft, je kunt aangeven wat hij moet vermijden en hij geeft het gesprek door aan je team als dat nodig is.

Lees de handleiding
Waarom kan ik een klant niet antwoorden?

WhatsApp, Instagram en Messenger laten bedrijven alleen vrij antwoorden binnen 24 uur na het laatste bericht van de klant. Op WhatsApp kun je nog wel een goedgekeurd sjabloon sturen.

Lees de handleiding
Kunnen klanten mijn interne notities zien?

Nee. Notities zijn alleen zichtbaar voor je team, en de AI-agent leest ze ook niet.

Lees de handleiding
Moet ik BoostReplies openhouden?

Nee. Berichten blijven binnenkomen, en automatiseringen, geplande berichten en automatische AI-antwoorden blijven werken, ook als niemand is ingelogd. Je meldingen staan klaar als je terugkomt.

Lees de handleiding
Wat gebeurt er met berichten die 's nachts binnenkomen?

Ze wachten in je inbox, net als elk ander bericht. Wil je dat klanten meteen antwoord krijgen? Zet dan automatische AI-antwoorden aan of een automatisering die direct antwoordt.

Lees de handleiding
Hoe voorkomen we dat twee mensen dezelfde klant antwoorden?

Wijs het gesprek toe aan één persoon. Iedereen ziet wie het oppakt, en de AI houdt zich afzijdig.

Lees de handleiding
Kan ik twee WhatsApp-nummers verbinden?

Elke werkruimte verbindt één account per platform. Voor een tweede nummer maak je een extra werkruimte, of je verbreekt het eerste nummer en verbindt het nieuwe.

Lees de handleiding
Hoe verander ik de taal?

Klik rechtsboven op je initialen en kies Taal. BoostReplies is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Nederlands, Duits, Portugees en Arabisch.

Lees de handleiding

Kom je er niet uit?

Stuur ons een bericht, dan antwoorden we je per e-mail.

Support.promise

Andere manieren om ons te bereiken

Klaar om al je klanten vanuit één plek te helpen?

Verbind je kanalen, laat de AI helpen met de vragen die je elke dag krijgt en houd elke verkoop bij.